DJITUBERITA,BANGKA – Respons cepat personel Samapta Polres Bangka dalam menindaklanjuti laporan masyarakat melalui layanan darurat Call Center 110 kembali membuahkan hasil. Seorang pria lanjut usia yang ditemukan dalam kondisi linglung di wilayah Sungailiat berhasil dipertemukan kembali dengan keluarganya.
Laporan masyarakat yang masuk melalui layanan 110 langsung direspons oleh personel Samapta Polres Bangka. Petugas segera menuju lokasi untuk memastikan kondisi pria tersebut sekaligus memberikan pertolongan.
Setibanya di lokasi, anggota Samapta melakukan pendekatan secara humanis dengan mengajak pria tersebut berkomunikasi guna mengetahui identitas serta alamat keluarganya.
Namun, karena yang bersangkutan mengalami kebingungan dan kesulitan memberikan keterangan secara lengkap, petugas kemudian berkoordinasi dengan warga sekitar untuk menelusuri identitasnya.
Berkat kesigapan personel dan dukungan masyarakat, identitas pria tersebut akhirnya berhasil diketahui. Selanjutnya, petugas mengantarkannya menggunakan kendaraan dinas hingga kembali berkumpul dengan keluarganya dalam keadaan selamat.
Suasana haru menyelimuti pertemuan tersebut. Pihak keluarga menyampaikan rasa syukur sekaligus mengapresiasi kepedulian dan respons cepat personel Polres Bangka yang telah membantu anggota keluarganya.
Kapolres Bangka AKBP Indra Feri Dalimunthe, S.H., S.I.K., M.H., M.M. mengatakan, respons cepat terhadap setiap laporan masyarakat merupakan bagian dari komitmen Polri dalam memberikan pelayanan terbaik.
“Kami mengimbau masyarakat agar tidak ragu memanfaatkan layanan Call Center 110 apabila menemukan situasi darurat atau membutuhkan bantuan kepolisian. Setiap laporan yang masuk akan ditindaklanjuti secara cepat demi memberikan rasa aman dan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujar Kapolres.
Ia menegaskan, Polri tidak hanya menjalankan fungsi penegakan hukum, tetapi juga hadir sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat. Karena itu, pelayanan yang cepat, profesional, dan humanis akan terus menjadi prioritas dalam menjawab kebutuhan masyarakat.
Melalui penanganan tersebut, Polres Bangka kembali menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan kepolisian yang responsif, sekaligus membangun kepercayaan publik melalui aksi nyata di lapangan.(Red)
