Bangka – Penjabat (Pj) Bupati Bangka, M. Haris, meresmikan pemakaian gedung Mall Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Bangka yang berlokasi di Sungailiat pada Jumat (28/12/2024).
Dalam sambutannya, M. Haris menyampaikan bahwa peresmian ini merupakan bagian dari upaya pemerintah daerah meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui penyediaan sarana dan prasarana yang memadai.
“Selama setahun terakhir, kita menggunakan gedung ini dengan fasilitas seadanya, namun pelayanan tetap berjalan dengan baik. Tahun ini, kita tingkatkan agar masyarakat merasa lebih nyaman saat memanfaatkan layanan di sini,” ujar M. Haris.
MPP Kabupaten Bangka kini menawarkan layanan dari instansi internal, seperti Dinas Sosial, Dinas Kesehatan, dan Dukcapil. Selain itu, terdapat pula layanan eksternal seperti KPP Pratama, BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan, serta rencana penambahan layanan dari kepolisian dan kejaksaan.
Dian Firnandi, Kepala Dinas Penanaman Modal, Pelayanan Terpadu Satu Pintu, dan Koperasi, mengungkapkan bahwa keberadaan MPP adalah bentuk komitmen pemerintah dalam menghadirkan pusat pelayanan terpadu untuk memudahkan akses masyarakat terhadap layanan publik.
“Hingga kini, terdapat 13 gerai dari berbagai dinas dan instansi di MPP. Ini semua berkat dukungan Pj. Bupati, OPD terkait, serta para pemangku kepentingan yang mengintegrasikan program ini,” tutur Dian.
Selain meningkatkan kualitas pelayanan, keberadaan MPP juga diharapkan mampu mendorong percepatan reformasi birokrasi di Kabupaten Bangka. Dengan adanya sentra pelayanan terpadu, proses pelayanan yang biasanya memakan waktu lebih lama kini dapat diselesaikan secara lebih efektif dan efisien.
M. Haris juga berharap agar masyarakat dapat memanfaatkan fasilitas ini secara maksimal dan memberikan masukan bagi pengelolaan MPP ke depannya. “Kami terbuka terhadap kritik dan saran. Dengan adanya masukan dari masyarakat, kita bisa terus berinovasi untuk memberikan pelayanan terbaik,” tambahnya.
Ke depannya, Pemerintah Kabupaten Bangka berencana untuk terus melengkapi layanan di MPP dengan menggandeng lebih banyak instansi pemerintah maupun swasta. Hal ini bertujuan untuk menjadikan MPP sebagai model pusat pelayanan yang modern, transparan, dan terintegrasi di Provinsi Bangka Belitung.(red/*)
