JAKARTA,DJITUBERITA.COM – PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI terus memperkuat jaringan layanan fisik dan digital untuk meningkatkan aksesibilitas serta keandalan layanan keuangan bagi nasabah. Optimalisasi infrastruktur, pengembangan teknologi, dan peningkatan kapasitas sumber daya manusia menjadi bagian dari strategi perseroan menghadapi kebutuhan transaksi masyarakat dan dunia usaha yang semakin beragam.
Hingga September 2026, BNI mengoperasikan 1.777 outlet, didukung 13.381 unit ATM dan 27.214 karyawan. Jaringan tersebut diperkuat melalui integrasi layanan konvensional dan digital, termasuk optimalisasi fungsi kantor cabang melalui inisiatif BRAVE (Branch, Region & Area Value Empowerment).
Melalui program tersebut, kantor cabang didorong tidak hanya menjadi tempat pelayanan transaksi perbankan, tetapi juga pusat aktivitas bisnis dan pengembangan hubungan dengan nasabah.
Corporate Secretary BNI, Okki Rushartomo, mengatakan penguatan jaringan dan sumber daya merupakan langkah strategis untuk menjaga kualitas pelayanan di tengah perubahan perilaku transaksi masyarakat.
“BNI terus mengoptimalkan jaringan dan sumber daya untuk memastikan layanan keuangan tetap andal dan mudah diakses. Penguatan peran kantor cabang, pengembangan layanan digital, serta perluasan akses perbankan kami lakukan agar layanan semakin efektif dan sesuai dengan kebutuhan nasabah,” ujar Okki dalam keterangan tertulis yang dipublikasikan di Jakarta, Senin (9/11/2026).
Pada sektor digital, BNI mengembangkan wondr by BNI sebagai kanal layanan bagi nasabah individu. Sementara itu, BNIdirect disiapkan untuk mendukung kebutuhan transaksi dan pengelolaan keuangan nasabah bisnis.
Selain memperkuat layanan berbasis teknologi, perseroan memperluas jangkauan perbankan melalui jaringan BNI Agen46. Hingga September 2026, jumlah agen tersebut mencapai 234.897, meningkat dibandingkan 217.013 agen pada 2025 dan 164.979 agen pada 2022.
BNI juga memiliki jaringan kantor luar negeri di sembilan kota global untuk mendukung kebutuhan transaksi serta aktivitas bisnis nasabah di pasar internasional.
Besarnya jaringan layanan tersebut sejalan dengan cakupan basis nasabah BNI yang mencapai lebih dari 73 juta rekening dana individu. Perseroan juga melayani nasabah melalui berbagai produk pembiayaan, termasuk kartu kredit dan kredit pemilikan rumah (KPR).
Pada segmen bisnis, BNI melayani ratusan ribu debitur Business Banking yang mencakup segmen wholesale, komersial, hingga usaha kecil. Keragaman karakteristik nasabah tersebut mendorong perseroan memperkuat sinergi antarlini bisnis sekaligus meningkatkan kesiapan operasional.
Sebagai badan usaha milik negara (BUMN) dalam ekosistem Danantara Indonesia, BNI juga terus memperkuat integrasi jaringan dan layanan. Langkah ini diarahkan untuk meningkatkan daya saing perusahaan, mempercepat transformasi bisnis, serta memperluas kontribusi sektor perbankan terhadap perekonomian nasional.
Okki mengatakan kesiapan jaringan fisik dan digital menjadi faktor penting agar BNI dapat memenuhi berbagai kebutuhan nasabah, mulai dari transaksi sehari-hari, pembiayaan, hingga pengembangan usaha.
“Besarnya basis nasabah menjadi dorongan bagi kami untuk terus menjaga kesiapan jaringan dan kapabilitas operasional. Kami ingin memastikan BNI menjadi mitra keuangan yang dapat diandalkan, mulai dari memenuhi kebutuhan transaksi sehari-hari dan pembiayaan hingga mendukung pengembangan usaha nasabah,” katanya.
Penguatan layanan tersebut sekaligus melanjutkan perjalanan delapan dekade BNI dalam menjalankan peran dan pengabdian kepada masyarakat. Dengan berpegang pada semangat Swadharma Bhakti Nagara, perseroan berupaya terus beradaptasi terhadap perkembangan zaman dan memperkuat kapabilitas perbankan.
Ke depan, BNI menargetkan penguatan sinergi jaringan fisik, kanal digital, serta kemampuan operasional untuk menghadirkan akses keuangan yang semakin mudah, efektif, dan andal.
Melalui semangat Melayani Sepenuh Hati, BNI menegaskan komitmennya menjadi mitra keuangan masyarakat dan dunia usaha sekaligus mendukung pertumbuhan ekonomi nasional.
Sumber: Corporate Secretary BNI
